Рассказываем, как вести переписку в Instagram через amoCRM.

Подключите виджет интеграции

В личном кабинете перейдите на вкладку CRM, выберите amoCRM и добавьте аккаунт Instagram. Для этого нажмите кнопку «Добавить пользователя». Теперь выберите этот аккаунт и откройте «Настройки amoCRM».

В настройках укажите данные вашего аккаунта в amoCRM:

• Логин — это email вашего amo-аккаунта.
• Домен — ваш домен формата domen.amocrm.ru без https://.
• Ключ API — нажмите кнопку «Получить ключ», на открывшейся странице выберите аккаунт amoCRM и нажмите кнопку «Разрешить».
• Поле «instagram в сделке» — ссылка на ваш аккаунт в Instagram.

Настройте «Чаты»

В разделе «Дополнительные настройки» выберите способ «Чаты», чтобы получать сообщения из Instagram и работать с Salesbot.

Все новые сообщения и комментарии будут попадать в воронку «Неразобранное». Общение в директе и комментариях будет происходить через чат в сделке. Чтобы ответить пользователю на личное сообщение или комментарий, выберите «Чат», введите текст в поле «Чат для» и нажмите «Отправить».

Готово! Теперь можете общаться в Instagram через CRM с компьютера или мобильного.

Работа с Salesbot