Рассказываем, как вести переписку в Instagram через amoCRM.

Подключите виджет интеграции

В личном кабинете перейдите на вкладку CRM, выберите amoCRM и добавьте аккаунт Instagram. Для этого нажмите кнопку «Добавить пользователя». Теперь выберите этот аккаунт и откройте «Настройки amoCRM».

В настройках укажите данные вашего аккаунта в amoCRM:

• Логин — это email вашего amo-аккаунта.
• Домен — ваш домен формата domen.amocrm.ru без https://.
• Ключ API — нажмите кнопку «Получить ключ», на открывшейся странице выберите аккаунт amoCRM и нажмите кнопку «Разрешить».
• Поле «instagram в сделке» — ссылка на ваш аккаунт в Instagram.

https://lh5.googleusercontent.com/nLWvTcdNXBEvVoJdBn7XK_W8sAYkrGfIdb7UD-FtiXNpQe3J4dJT4lviwGTmakbhKFGJnIuFe642q6oNv7LxjvQnwRelu0daRDtfeD3-4D2oFsb6Xmlo8ORVTPZggfW9arN29dYs

https://lh3.googleusercontent.com/K71oPbf3sFcaR76Uv_bTlWaAxKHrVJEzFy9nt87rl3wtXPIVVm2V_RR_NT-JG6cjQ-jYwQo3C6OOr0PtEXQ3wC_SrlUBQG2M6Jg5iZrzUO0BcBc0xrafRgf5HBd23uY-MAyp9gbP

Настройте «Чаты»

В разделе «Дополнительные настройки» выберите способ «Чаты», чтобы получать сообщения из Instagram и работать с Salesbot.

Все новые сообщения и комментарии будут попадать в воронку «Неразобранное». Общение в директе и комментариях будет происходить через чат в сделке. Чтобы ответить пользователю на личное сообщение или комментарий, выберите «Чат», введите текст в поле «Чат для» и нажмите «Отправить».

https://lh4.googleusercontent.com/JPHAqvihBY8lgU6Jekb1yprdZPbAFQzJWRoGJjtEhxf-G7eeRzNhiDwS27hrpfH0lzvm_h2nmeNxxPASIXFF80wLOCU7fdojs7wnRwGKVCwOxhqwohBCQXzaWMwxUphqrMoz0ojL

Готово! Теперь можете общаться в Instagram через CRM с компьютера или мобильного.

Работа с Salesbot